リゼクリニックで働く魅力

＜看護師＞

リゼクリニックは脱毛を専門にしているので、脱毛に関する知識と技術の習得に専念できるのが魅力ですよね。

そうですね。毛質や肌質は一人ひとり違うので、誰に対しても安全で効果的な施術を行うのは難しいものですが、リゼクリニックの場合は研修制度が充実しているので安心です。脱毛の基礎知識から脱毛機の使い方まで、必要なことがしっかり学べます。

3カ月の研修期間はプリセプターが1対1でついてくれて、一貫した指導を受けられるのもいいですよね。

ええ、美容医療が初めての人でも安心してやっていけると思います。1人で患者さまに施術を行うようになるのは、知識と技術を確立できてからです。私は過去に一度、転職経験がありますが、リゼクリニックは研修が手厚く、充実しているなと感じています。

リゼクリニックのスタッフって、本当に仲がいいですよね。他の院の同期とも連絡とる事が多いのですが、みんなそう言ってます。

たまに皆で、食事に行ったりもしますよね。プライベートの時間を一緒に楽しんで仲よくなることで、仕事にもプラスの影響が出ていると思います。

仕事は1人でできるものではないし、私自身、周りのスタッフにいつも支えられているので、スタッフ同士のコミュニケーションってすごく大事だなと思っているんです。

スタッフ同士思いやる気持ちはもちろん、患者さまに迷惑をかけてはいけない気持ちを常に持っているので、大変そうなスタッフがいるときは積極的に協力するようにしています。

わかります。手一杯になっている人がいたらサポートに入ったり、逆に自分がサポートしてもらったりすることもありますよね。そういう協力がいつもスムーズにできる環境だったらいいなと思って、私はどんなに忙しいときでも、同じ日に出勤しているスタッフ全員と1日1回は、必ず会話するようにしています。あと、笑顔でいることも意識しているかな。

私たちは、会社が定めた「患者さまと私たちの5つの約束」と「スタッフの行動指針」をスタッフ全員の共通のアイデンティティとして持ちますが、接客マニュアルは無く、患者さま1人ひとりに合わせた普段の行動についての判断の多くを現場で行います。上から言われたことをただこなすのではなく、自分たちで考えながら行う事は責任重大ですし簡単な事ではないけれど、それ以上に得るものが沢山あります。
また、信頼してもらえているのだと思うと、とても嬉しくもありますしね。

リゼクリニックは、自分の意見を発言しやすい風通しのよさもありますよね。気づいたことや、いいアイデアが浮かんだときは、皆、積極的に意見をあげています。

本部の判断が必要なときも、押しつけではなく、現場の意見を拾い上げてくれるところがいいなって思っています。「どうすれば患者さまによりよいサービスを提供できるか」「どうすれば私たちスタッフにとって働きやすい環境になるだろうか」と、クリニック全体がよくなることを日頃から考えて、発信してくれていますよね。

目の前の業務はもちろん大事ですが、“組織”のことまで考えていけることもまた、大きなモチベーションアップにつながっていきます。

そうですよね。実際、本部に伝えた自分の意見が採用されたときは、すごくうれしいです。喜ぶ患者さまやスタッフの笑顔を見ると、意見を言って良かったなって思います。